Logo Welkom!

Bezoekbeleving op maat.
Omdat ieder bedrijf uniek is.

Ieder bedrijf is uniek. Samen met u zorgen wij ervoor dat bezoekers uw bedrijf beleven op een manier die past bij uw organisatie, uw imago en uw ambitie. Een oplossing op maat dus. Dankzij onze duidelijke visie en praktische oplossingen.

Het contact met de mensen van Welkom! voelt als contact met collega’s in plaats van contact met een leverancier.

Marlies van Boven
Directie-Assistent bij Schoenfabriek Wed. J.P. van Bommel b.v.

We hadden stress. Twee zieken aan de receptie. Ik heb toen met Michel van Welkom! gebeld en die heeft binnen no-time vervanging geregeld. En niet zomaar een dame, nee een dame die echt wist wat ze moest doen!

Jeannet de Wit
Management Assistent bij Meyn Food Processing

Welkom! denkt echt met je mee. Ze hebben ons voor, tijdens en na de verhuizing geholpen om een passende ontvangst te realiseren.

Facilitair Manager
Producent van voedingsmiddelen

We zijn met hulp van Welkom! een verandertraject ingegaan. Ze hebben geholpen met het vertalen van onze visie naar de juiste uitstraling. Nu dragen we onze visie ook echt uit.

Facility Manager
Data Management Bedrijf

Welkom werkt écht! Geen poespas, gewoon goed werk en alles conform afspraak.

Manager
Multinational Softwarebedrijf

De mensen van Welkom! hebben goed geluisterd naar onze behoefte. Ze hebben doorgevraagd en ons nieuwe inzichten gegeven, die erg waardevol zijn gebleken. Hun geleverde product en diensten sluiten goed aan bij onze behoefte.

Teamleider Facilitaire Diensten
Waterleidingbedrijf

Werkwijze

Dankzij jarenlange ervaring is onze werkwijze getest en beproefd. Het is een iteratief proces van inventarisatie naar implementatie en optimalisatie.

Werkwijze

Start traject

Samen met u doen we een grondige analyse van uw bedrijf, bespreken we uw doelstellingen en resources. Op basis van wat uw bedrijf uniek maakt verkennen we de mogelijkheden voor een betere bezoekbeleving.

Customer journey

Tijdens de implementatie houden we rekening met zowel ontvangst, verblijf als vertrek. Wij zorgen ervoor dat de 120 contactmomenten uit de customer journey allemaal tot in de puntjes geregeld zijn, want gezamenlijk moeten deze uw gasten een goed gevoel geven.

Optimalisatie

Zowel de wereld om u heen als uw bedrijf kunnen in rap tempo veranderen. Om de bezoekbeleving te optimaliseren evalueren wij onze oplossingen na implementatie en sturen we bij indien nodig.

120 contactmomenten

De bezoekbeleving kent naast het contact met uw gastvrouw nog 120 andere contactmomenten.

Maak kennis met het team

Bekijk ons team

Cissy Peijnenburg

‘If you see someone without a smile, give them one of yours.’

Angelica Monteiro

‘Vriendelijkheid kost niets, wees daar dan ook niet zuinig mee!’

Kim van Overbeek

‘Service is wat je geeft, Hospitality is hoe je het laat voelen.’

Marina Dos Reis Brito

‘Aandacht maakt alles mooier.’

Marlou ter Horst

‘Je krijgt nooit een tweede kans voor een eerste indruk!’

Monique Weijers

‘Werken bij Welkom! is als een glimlach bij het eten van 'n taartje.’

Nathalie Vossen-Lensen

‘Verras de klant, voordat deze jou verrast!’

Ellen Seed

‘Hospitality is weten waar je mee bezig bent en nét dat beetje extra kunnen doen waardoor je het verschil maakt!’

Pascalle van Duin

‘Make it personal.’

GertJan Ahles

‘Die tevreden bezoekers en gasten krijg je vanzelf wanneer je fantastisch werk doet... en dat doen we!’

Rosalinde Hogenboom

‘Mensen vergeten wat je hebt gezegd, mensen vergeten wat je hebt gedaan, maar mensen vergeten nooit welk gevoel je hen hebt gegeven.’

Yvette Hupkens

‘Be the reason someone smiles today!’

Debby van den Broek-Tang

‘Keep calm and smile: you are on stage.’

Jeanette Verbeek

‘Wij doen een gast geen plezier door hem van dienst te zijn. Hij doet ons een plezier door hem de gelegenheid te geven hem van dienst te kunnen zijn.’

Betty van Voorst

‘Een oprechte glimlach doet zoveel!’

Wat kunnen wij voor u betekenen?

Laat uw gegevens achter en wij nemen contact met u op.